Our client, one of Canada's leading companies, is hiring a Junior QA Analyst on a 12-month renewable contract engagement in Verdun, QC! The candidate must be a highly motivated and professional individual with a passion for improving the overall client experience and delivering initiatives to drive specific results.

In addition, the candidate will be responsible for ensuring positive customer experience through digital project testing and production sanity testing, focusing on quality assurance of our clients mobile and desktop applications. If you have demonstrated experience planning and delivering projects on a small or medium scale, this is a great opportunity to work in our digital space. Note: This position will follow the hybrid workplace model.

Perks You'll Love
- Join one of Canada's leading companies
- Tackle new development projects
- Enjoy top career & development opportunities

What You'll Be Doing
- Responsible for the delivery of testing operations on mobile and desktop platforms
- Execute test cases focused on brand, content, cosmetic and functional requirements
- Respond to customer feedback in Google Play Store, iTunes Connect and the App Store Help Inbox
- Lead and assist in digital projects while providing daily status reports
- Responsible for leading and administering integration and maintenance of automation testing and tools
- Ability to work in a fast paced environment and manage multiple projects through effective prioritization
- Strong attention to detail, organization, time management, and multitasking skills
- Ability to drive quality activities including day to day deliverables and testing operations
- Authentic, professional and confident communicator able to influence project teams and stakeholders through effective communication

Core Competencies/ Qualifications:
- Excellent interpersonal skills, written and verbal communication in English & French
- Proficiency with MS Office applications (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint)
- Hands-on experience with Agile program management
- Bachelor's Degree in Business, Engineering, Computer Science, or Project Management Designation/Certification is an asset
- Experience working with Jira, TFS, ALM, or other Project/Test Management Tools
- Strong hands on experience developing software tests for functional, performance, and regression testing
- Good understanding of QA methodology – test plans, test cycles, and software release

Other Experience / Good to Have:
- BCE product knowledge (Bell Mobility, Residential Services, Virgin Plus, Lucky Mobile & PC Mobile)
- Previous experience in a call center environment or Business Analysis role.
- Prior Java development experience
- ISTQB Certified

Rôle :
Le candidat doit être une personne très motivée et professionnelle, passionnée par l'amélioration de l'expérience client globale et la mise en œuvre d'initiatives visant à obtenir des résultats spécifiques. De plus, le candidat sera chargé d'assurer une expérience client positive grâce à des tests de projets numériques et à la vérification de la stabilité en production, en se concentrant sur l'assurance qualité des applications mobiles et de bureau mobile et PC Mobile.

Si vous avez démontré une expérience dans la planification et la réalisation de projets à petite ou moyenne échelle, c'est une excellente opportunité de travailler dans notre espace numérique.

Principales responsabilités :
- Responsable de la livraison des opérations de test sur les plates-formes mobiles et de bureau
- Exécuter des cas de test axés sur la marque, le contenu, les exigences cosmétiques et fonctionnelles
- Répondre aux commentaires des clients dans Google Play Store, iTunes Connect et la boîte de réception d'aide de l'App Store
- Diriger et assister les projets numériques tout en fournissant des rapports d'état quotidiens
- Responsable de diriger et d'administrer l'intégration, la maintenance des tests et des outils d'automatisation
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et à gérer plusieurs projets grâce à une priorisation efficace
- Souci du détail, organisation, gestion du temps et compétences multitâches
- Capacité à diriger des activités de qualité, y compris les livrables quotidiens et les opérations de test
- Communicateur authentique, professionnel et confiant capable d'influencer les équipes de projet et les parties prenantes grâce à une communication efficace

Compétences et aptitudes essentielles :
- Excellentes compétences interpersonnelles, communication écrite et verbale en français et anglais
- Maîtrise des applications MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, SharePoint)
- Expérience pratique de la gestion de programme Agile
- Baccalauréat en commerce, en ingénierie, en informatique ou en gestion de projet Désignation/certification est un atout
- Expérience de travail avec Jira, TFS, ALM ou d'autres outils de gestion de projet/test
- Solide expérience pratique dans le développement de tests de la fonctionnalité, de la performance et la régression des logiciels
- Bonne compréhension de la méthodologie d'assurance qualité - plans de test, cycles de test et version logicielle

Compétences et habiletés souhaitées :
- Connaissance des produits BCE (Bell Mobilité, Services Résidentiels, Virgin Plus, Lucky Mobile & PC Mobile)
- Expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels ou dans un rôle d'analyse commerciale.
- Expérience préalable en développement Java
- Certifié ISTQB

We Are An Equal Opportunity Employer
All qualified applicants will receive equal consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status.

Canadian Work Authorization
All applicants MUST be authorized to work in Canada. Any applicants not meeting this criteria will not be notified and will not be considered eligible for the position.